Política de privacidad

 
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD),se le hace saber que el Responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Razón Social de la Empresa: Elarplast, SL
Domicilio social: C/ Algezar, 11, Polígono Industrial 3 Hermanas, 03680, Aspe (ESPAÑA)
Población: Aspe
C.I.F.: B53818910
Teléfono de contacto: 965 490 104
Correo electrónico: ventas@resilvex.com

Como Responsable del tratamiento, Elarplast, SL, en adelante LA EMPRESA, informa a sus usuarios y clientes de la siguiente POLITICA DE PRIVACIDAD;

• LA EMPRESA, como responsable del tratamiento, solicitará con carácter previo a la aportación de sus datos de carácter personal, su consentimiento en relación a la Política de Privacidad aquí expuesta, en los supuestos que sea necesario, igualmente LA EMPRESA se obliga a solicitar su consentimiento en relación a cualquier aspecto que requiera previa autorización en virtud de la ley y reglamentos vigentes.

• Todos los Datos de carácter personal proporcionados por el interesado y recogidos por LA EMPRESA, sea cual fuere el medio (contratos, solicitud de información, correos electrónicos o cualquier otra fuente) son objeto de tratamiento automatizado pasando a incorporarse a los ficheros que LA EMPRESA mantiene conforme a lo previsto en la legislación vigente.

• Los servicios y la web de LA EMPRESAno está dirigida directamente a menores de edad conforme a la legislación española. Con la aceptación de la Política de Privacidad de LA EMPRESA, el cliente o usuario manifiesta y garantiza su mayoría de edad conforme a la citada legislación.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:

• Nombre, dirección y DNI.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Ubicación.
• Información relativa a pagos y devoluciones.
• Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de internet que uses y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
• Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.

¿POR QUÉ Y PARA QUÉ TRATAMOS TUS DATOS? FINALIDAD Y OBJETO

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades, teniendo como objetivo esencia la información y comercialización, debidamente diferenciadas, así como otras propias de la actividad de LA EMPRESA. El tratamiento de Datos Personales de clientes, clientes potenciales y / o solicitantes de información, recabados a través del Sitio Web: http://resilvex.com/se realizará en atención a las siguientes finalidades con objeto de:

 1. CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS ofertados a través de la web de LA EMPRESA, la finalidad será la de formalizar la relación contractual, mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio;
 2. ENVÍO DE INFORMACIÓN SOLICITADA a través de los formularios dispuestos en la web de LA EMPRESA, la finalidad será la de mantener la relación con los solicitantes de la información;
 3. PARTICIPAR EN ENCARGOS DE SERVICIOS EN COLABORACIÓN CON OTROS PROFESIONALES O PUESTA EN CONTACTO CON OTROS PROFESIONALES
 4. En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas.
Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento y recogida de los Datos de Carácter Personal son:
• Consentimiento expreso otorgado por el usuario de forma libre, específica, informada e inequívoca mediante una clara acción afirmativa como es el marcado de una casilla dispuesta a tal efecto, o el solicitado por LA EMPRESA y concedido por el mismo[art. 6.1 a) del RGPD];
• Establecimiento de una relación precontractual o contractual entre LA EMPRESA y el cliente [art. 6.1 b) del RGPD], sin que la retirada de tal consentimiento condicione la ejecución de la relación contractual en su caso, Y;
• Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros[art. 6.1 c) del RGPD].


DERECHOS DEL INTERESADO (EL CONSUMIDOR O USUARIO QUE DA SUS DATOS)

Le recordamos que usted puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, así como a rechazar el tratamiento automatizado de los datos personales recogidosy/o ejercitar el resto de sus derechos ARCO remitiendo un correo electrónico a la dirección de correo electrónico ventas@resilvex.com o la dirección postal de LA EMPRESA anteriormente citada.

• DERECHOS ARCO. Los interesados tienen derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación supresión o portabilidad, la limitación de su tratamiento, a oponerse al tratamiento, remitiendo una solicitud, acompañada de copia de documento oficial de identidad, a la dirección de LA EMPRESA. De igual forma podrán presentar una reclamación ante la autoridad de control.

CONSERVACIÓN Y CESIÓN

La conservación de los datos de los usuarios y clientes durará en tanto siga vigente su relación contractual, una vez finalizada la relación contractual que vincula a las partes solamente se conservará la información hasta el trascurso del plazo de prescripción de las responsabilidades en las que LA EMPRESA haya podido incurrir por su tratamiento y/o la política interna de la empresa de conservación de datos de contacto de clientes, 5 años desde la finalización del encargo. Si por el contrario el tratamiento en cuestión está basado en el consentimiento del cliente o usuario y este lo revoca, en cuyo caso serán conservados hasta la revocación firme de dicho consentimiento.

• Como excepción a todo ello encontraremos los casos en los que la conservación se vea fijada por imperativo legal o porque aquella resulte necesaria para la defensa de posibles reclamaciones, dentro de lo permitido por la legislación vigente, así como por el plazodurante el cual pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Durante el periodo de conservación de los Datos Personales, estos únicamente serán cedidosbien en el momento en que usted expresamente se lo solicite al responsable de LA EMPRESA por los medios de comunicación anteriormente citados (correo electrónico o correo postal); así como por respuesta al ejercicio por su parte de derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos y siempre para acreditar ante dicho ente nuestras obligaciones; o ante cualquier otro ente público o privado por imperativo legal en cumplimiento de las obligaciones que se puedan contraer con las diferentes Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y órganos Judiciales.


OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

LA EMPRESA se obliga, conforme a la ley y reglamentos específicos, a no hacer públicos los Datos de Carácter Personal así como a su debida custodia y aplicación de todas las medidas y sistemas de protección de carácter técnico y organizativo con la finalidad de garantizar la seguridad de los mismos, la no alteración, no acceso o tratamiento no autorizado, la perdida y la debida destrucción en el momento pertinente por ejercicio de sus derechos por parte del interesado o por el trascurso del plazo de conservación previsto. Así mismo con el objetivo de asegurar la confidencialidad de la información facilitada, se le informa que LA EMPRESA mantiene una continuasupervisión, control y revisión de sus procesos para garantizar la seguridad de dicha información conforme a los estándares de seguridad internacional.

• De igual modo, se le hace saber que cuando LA EMPRESA se encuentre actuando como encargada del Tratamiento de Datos quedará sujeta de igual modo a las obligaciones previstas legal y reglamentariamente, debiendo tratar los datos conforme a las instrucciones establecidas por el o los responsables de los tratamientos. En todo caso LA EMPRESA queda obligada a no utilizar con fines diferentes a los acordados contractualmente con el responsable del tratamiento los datos personales que por el ejercicio habitual de su actividad profesional puede tener acceso.

• Por su parte, a su vez, el cliente o usuario responde de la veracidad, autenticidad y exactitud de los datos facilitados, de tal forma que se establece la presunción de buena fe de LA EMPRESA como titular de la web y prestadora de servicios. Si los datos resultasen ser falsos o fuesen de terceros que no hayan consentido en su entrega LA EMPRESA se reserva el derecho a la destrucción de los mismos como medida de protección de los derechos del titular o titulares de los mismos, eximiéndose a su vez de la responsabilidad de la obtención de forma irregular de los datos personales en cuestión.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO WEB

Como encargados de tratamiento, tenemos contratados a los siguientes proveedores de servicios, habiéndose comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas, de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación:

o ACENS TECHNOLOGIES, S.L.U (Hostalia), con domicilio en C/ San Rafael, 14 28108 Alcobendas (Madrid), CIF nº B-84948736, presta servicios de HOSTING WEB.

o VerizonWireless(Yahoo), con domicilio en 1300 I Street, NW Suite 500 East
Washington, DC 20005, N, presta servicios de soporte CORREOS ELECTRÓNICOS.

Puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de la compañía en el siguiente enlace: https://www.verizon.com/about/privacy/full-privacy-policy#acc-item-355 o en https://www.verizon.com/about/privacy/international-policy


o Google, Inc., compañía de Delaware cuya oficina principal está en el 1600 AmphitheatreParkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”), presta servicios de ANALISIS WEB.

Puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de la compañía en el siguiente enlace https://policies.google.com/privacy

En base al tratamiento de sus datos web, LA EMPRESA utiliza los servicios de las empresas proveedoras de cookies citadas en el documento de política de cookies y, en consecuencia, estas serán encargados del tratamiento de LA EMPRESA, por lo que se realizaran transferencias internacionales de datos con EEUU al amparo del acuerdo EU-US PrivacyShield. - Información disponible en:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4


• En relación a la retención de datos en conformidad a la LSSI, LA EMPRESA informa que nuestro Encargado de Datos anteriormente citado, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.

CONDICIONES DE USO

• En relación a laPropiedad intelectual del software al que se da acceso a los colaboradores, el usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por LA EMPRESA, aun siendo gratuitos y/o de disposición pública.

• En relación a la propiedad intelectual de los contenidos alojados se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por LA EMPRESA y, en particular de:

o La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.

o La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de LA EMPRESA, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.

o Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.

o La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

o La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado.

• El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

• El usuario o consumidor indemnizará a LA EMPRESA por los gastos que generara la imputación de ésta en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario o consumidor, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a LA EMPRESA de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. LA EMPRESA se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

LA EMPRESA no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

LA EMPRESA se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a LA EMPRESA de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por LA EMPRESA siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 18 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

¿CÓMO TRATARIAMOS LOS DATOS PERSONALES DE LOS MENORES DE EDAD?

Como ya hemos especificado y advertido repetidas veces, nuestros servicios no van dirigidos a menos de edad y con la aceptación de la Politica de Privacidad de LA EMPRESA Ud. Ha manifestado ser mayor de edad conforme a la legislación española.

Sin embargo, en el supuesto de siendo menor de edad haya procedido a utilizar la web de LA EMPRESA, rigiéndonos por lo establecido en el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), LA EMPRESA, en caso de descubrir que el usuario es menor de 14 años exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores y poder continuar con la relación existente. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años pero menores de edad, podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICAMOS PARA PROTEGER TUS DATOS PERSONALES?

LA EMPRESA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a LA EMPRESA.

LA EMPRESA no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a LA EMPRESA; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de LA EMPRESA.Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

AVISO

La Política de Privacidad de LA EMPRESA, podrá ser modificad en consonancia con las posibles variaciones legislativas por las que se vea afectada así como por cambios de dirección de LA EMPRESA. En este sentido LA EMPRESA procederá a informarle de cualquier modificación que se produzca en nuestra Política de Privacidad, de los posibles cambios en el tratamiento de sus datos personales y de cualquier modificación de políticas internas que guarden relación con sus datos personales para que, si es preceptivo, proceda a otorgar su consentimiento o pueda revocarlo.
 
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AVISO LEGAL

ELARTPLAST.SL., en adelante LA EMPRESA, le recomienda la lectura responsable y atenta del Aviso Legal de este Sitio Web, propiedad de la mercantil Elarplast, SL, en adelante Condiciones de uso, para la completa compresión de las condiciones que se aplican en relación a la navegación por el citado Sito Web.

El sitio web http://resilvex.com/, en adelante el Sitio Web es propiedad de Elarplast, SLCIF B - 53818910con domicilio en C/ Algezar, 11, Polígono Industrial 3 Hermanas, 03680, Aspe (ESPAÑA).

LA EMPRESA mantiene los criterios de claridad y transparencia por lo que se pone a disposición de los usuarios para aclarar cualquier duda y/ o atender cualquier sugerencia en el teléfono 965 490 104o en la dirección de correo electrónico ventas@resilvex.com.

Por consiguiente, LA EMPRESA pone a disposición contenido y servicios del Sitio Web, conforme a las Condiciones de uso que aquí se establecen y la política de protección de datos personales establecida en esta.

 

Acceso a la web

Se le informa que la condición de Usuario se adquiere por el mero hecho de acceder a este Sitio Web o su utilización de cualquier forma, lo que supone la aceptación, sin reservas, de las Condiciones de uso. LA EMPRESA se reserva el derecho a la modificación de las citadas condiciones de uso en todo momento.

El acceso a la página web por parte de los usuarios es de carácter libre y gratuito. Algunos servicios pueden encontrarse sujetos a contratación previa del servicio.

En caso de ser necesario que el usuario aporte datos personales para acceder a alguno de los servicios, la recogida y el tratamiento de los datos se realizará de conformidad con la normativa vigente, en concreto con el RGPD. Para más información, consulte nuestra política de privacidad web de LA EMPRESA.

Contenido y uso

LA EMPRESApuede ofrecer a los Usuarios el acceso a información de otras empresas, productos o servicios a través de la web. Los contenidos e información no vinculan a LA EMPRESA ni constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legal de ningún tipo pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo.

La privacidad y tratamiento de datos en caso de que sea necesaria su facilitación para acceder a determinados contenidos o servicios se considera auténtica veraz, vigente y exacta, siendo responsabilidad de los Usuarios tales características. Por su parte, LA EMPRESA avala el tratamiento correspondiente y automatizado de dichos datos en función de su naturaleza o finalidad conforme a la política de protección de datos.

El Usuario se responsabiliza a no hacer un uso inadecuado o ilícito del Sitio Web y de sus contenidos, así como a facilitar la información veraz al cumplimentar datos de carácter personal en los formularios del Sito Web y a mantenerlos actualizados en todo momento, siendo responsable de su realidad como Usuario, responsabilizándose de las posibles falsedades o inexactitudes y los perjuicios y consecuencias que éstas puedan producir a LA EMPRESA.

Igualmente utilizará de forma adecuada cualquier tipo de contraseña que se le pueda facilitar para acceso a servicios y contenidos del Sito Web, la mantendrá en secreto y será responsable de su confidencialidad y custodia. Así mismo no podrá cederla a terceros por ningún periodo de tiempo si permitirá el acceso a los servicios y contenidos del Sito Web a terceros, eximiendo a LA EMPRESA expresamente de cualquier uso indebido de la contraseña.

Propiedad intelectual e industrial

Los posibles textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en este website son propiedad exclusiva de LA EMPRESA o sus licenciantes. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de LA EMPRESA.

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Para acceder a algunos de los servicios que LA EMPRESA ofrece a través del website deberá proporcionar algunos datos de carácter personal. En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos,así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD)le informamos que, mediante la cumplimentación de los presentes formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de LA EMPRESA con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como para informarle de las mejoras del sitio Web. De igual modo, le informamos de la posibilidad que ostenta de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal(derechos ARCO), de manera gratuita mediante email a ventas@resilvex.com o en la dirección postal anteriormente citada, facilitando su Documento Nacional de Identidad para ello e indicando el derecho que desea ejercitar.

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LA EMPRESA no puede garantizar el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en el Sitio Web, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control, de forma que LA EMPRESA  no se responsabiliza de los daños o perjuicios producidos en el Usuario que se deriven de desconexiones o errores en las redes de telecomunicaciones y que afecten al normal funcionamiento del servicio.

Especialmente LA EMPRESA no será responsable de los perjuicios que se deriven, sin perjuicio de otros motivos, de;

  • Fallos y errores en el funcionamiento del sistema electrónico, motivados por deficiencias, sobrecargas y/ o disfunciones en las líneas y redes de telecomunicaciones, ajenos  al control de LA EMPRESA.
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  • Uso y abuso indebido o inadecuado del Sitio Web.

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Los contenidos establecidos  en el Sitio Web de LA EMPRESA, con carácter general,  tienen una función esencialmente informativa. De esta forma LA EMPRESA no otorga garantía en relación con dichos contenidos, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías.

Asimismo, de conformidad con los arts. 11 y 16 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), LA EMPRESA se compromete a la eliminación o, en su caso, bloqueo de los contenidos que pudieran afectar o ser contrarios a la legislación vigente, los derechos de terceros o la moral y orden público.

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Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra Política de Cookies.

Ley aplicable y jurisdicción

Con carácter general las relaciones entre LA EMPRESA y los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en la web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Alicante para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.